Переводчик: И Иванюк Проанализированы характеристики гостиничных услуг как рыночного продукта с позиций маркетинга (качество, цена, способы рекламы, продвижения и продажи и тп), иллюстрированные 145бцпвл примерами удачных и неудачных решений, а также вопросы организации маркетинговых исследований для обеспечения и поддержания эффективности работы гостиницы Для владельцев и менеджеров гостиниц, а также преподавателей и студентов учебных заведений, готовящих специалисвеныотов для сферы гостиничного бизнеса Представляет интерес и для широкого круга читателей, интересующихся туризмом Автор Марек Турковский Marek Turkowski.